Política de Privacidade
1. INTRODUÇÃO
A Digital App está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços e acessar nossas soluções, você concorda com os termos descritos nesta política.
2. DADOS COLETADOS
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo usuário, bem como dados gerados automaticamente pela interação com nossas plataformas. Os dados coletados incluem:
Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados empresariais.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.
Dados de Pagamento: Informações necessárias para processamento de compras e assinaturas, armazenadas por terceiros especializados em segurança de transações financeiras.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
Fornecimento e melhoria dos serviços: Personalizar a experiência do usuário e aprimorar nossas soluções como SendPro, Vistta, QRPro, entre outras.
Comunicação e suporte: Responder dúvidas, oferecer suporte técnico e enviar informações relevantes.
Marketing e promoções: Enviar ofertas personalizadas, desde que haja consentimento.
Cumprimento legal: Atender exigências regulatórias e solicitações governamentais.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Digital App pode compartilhar dados com:
Fornecedores e parceiros: Empresas que auxiliam na prestação de serviços.
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteção dos direitos da Digital App.
Plataformas de terceiros: Caso o usuário opte por integração com outros serviços.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados de acessos não autorizados, vazamentos ou utilizações indevidas. Entre as medidas aplicadas estão:
Criptografia de dados sensíveis;
Controle de acessos restrito;
Monitoramento contínuo para prevenção de ameaças.
6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Nos termos da LGPD, os usuários têm os seguintes direitos:
Acesso: Solicitar cópias de seus dados pessoais.
Correção: Atualizar informações incorretas ou desatualizadas.
Exclusão: Solicitar a remoção de dados, salvo quando há necessidade legal de retenção.
Revogação do consentimento: Retirar permissões para tratamento de dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.
7. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política e obrigações legais.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos alterações significativas por meio de nossos canais de comunicação.
10. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de Guarulhos/SP.
11. CONTATO
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Responsável: Maicon Fidelis
E-mail: ola@digital.app.br
Telefone: (11) 94229-2382
Endereço: Av. Bartholomeu de Carlos, 901 – Guarulhos/SP
Última atualização: 07/02/2025