O que é Click-to-call?

Click-to-call é uma funcionalidade que permite aos usuários clicarem em um botão ou link em um site ou aplicativo para iniciar uma chamada telefônica diretamente do dispositivo em que estão navegando.

Como funciona o Click-to-call?

Quando um usuário clica no botão ou link de Click-to-call, o sistema automaticamente discará o número de telefone desejado, conectando o usuário diretamente com a empresa ou serviço que está oferecendo a opção de ligação.

Benefícios do Click-to-call

O Click-to-call oferece uma maneira conveniente e rápida para os usuários entrarem em contato com uma empresa, aumentando as chances de conversão e melhorando a experiência do cliente.

Aplicações do Click-to-call

O Click-to-call é amplamente utilizado em sites de comércio eletrônico, serviços de delivery, agências de viagens, imobiliárias e outros negócios que dependem de comunicação direta com os clientes.

Integração do Click-to-call com CRM

Algumas empresas optam por integrar o Click-to-call com seus sistemas de CRM, permitindo que as chamadas sejam registradas e acompanhadas para análise e melhoria dos processos de vendas e atendimento ao cliente.

Click-to-call e SEO

Além de melhorar a experiência do usuário, o Click-to-call também pode contribuir para o SEO do site, uma vez que as chamadas telefônicas são consideradas como uma forma de conversão valiosa pelos mecanismos de busca.

Click-to-call e Mobile Marketing

Com o aumento do uso de dispositivos móveis, o Click-to-call se tornou uma ferramenta essencial para as estratégias de marketing digital, facilitando a comunicação direta com os clientes em qualquer lugar e a qualquer momento.

Implementação do Click-to-call

A implementação do Click-to-call pode ser feita de forma simples, através da inserção de um código HTML no site ou aplicativo, ou por meio de plugins e ferramentas específicas disponíveis no mercado.

Desafios do Click-to-call

Apesar de seus benefícios, o Click-to-call também apresenta desafios, como a necessidade de garantir uma boa qualidade de áudio e conexão, além de uma estratégia eficaz para lidar com o volume de chamadas recebidas.

Conclusão

Em resumo, o Click-to-call é uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação e a experiência do cliente, além de contribuir para o aumento das conversões e a otimização do SEO. É uma solução cada vez mais essencial para empresas que buscam se destacar no mercado digital.