Glossário - Letra P

Confira nosso glossário de termos

Termos com a letra P

O que é Penas de Desempenho? As Penas de Desempenho são um conceito utilizado em diversas áreas, especialmente em gestão…

O que é Personalização de Atendimentos? A personalização de atendimentos refere-se à prática de adaptar a interação com o cliente…

O que é Performance do CRM? A performance do CRM (Customer Relationship Management) refere-se à eficácia e eficiência com que…

O que é Ponto de Vista do Cliente? O Ponto de Vista do Cliente refere-se à perspectiva única que um…

O que são Parâmetros de Análise? Parâmetros de Análise referem-se a métricas e critérios utilizados para avaliar e interpretar dados…

O que é Processo de Qualificação? O Processo de Qualificação é uma metodologia utilizada por empresas para identificar e classificar…

O que são Prazos de Proposta? Os prazos de proposta referem-se ao período estipulado para que uma proposta comercial, técnica…

O que é Política de Atendimento? A Política de Atendimento é um conjunto de diretrizes e normas que orientam a…

O que é Perfil de Mercado? O perfil de mercado é uma ferramenta estratégica que permite às empresas entenderem melhor…

O que é Projeção de Resultado? A Projeção de Resultado é uma ferramenta essencial para empresas que buscam planejar suas…