Confira nosso glossário de termos
O que é um Chatbot? Um chatbot é um software projetado para simular conversas humanas através de mensagens de texto…
O que é Customer Lifecycle Automation? Customer Lifecycle Automation (CLA) refere-se ao uso de tecnologia e ferramentas digitais para gerenciar…
O que é um CRM? Um CRM, ou Customer Relationship Management, é uma ferramenta essencial para gerenciar o relacionamento com…
O que é Conversational Hyper-Personalization? Conversational Hyper-Personalization é uma abordagem avançada de marketing digital que utiliza dados em tempo real…
O que é Customer Relationship Forecasting? Customer Relationship Forecasting, ou previsão de relacionamento com o cliente, é uma técnica que…
O que são Campanhas Automatizadas para Expansão de Mercado? As Campanhas Automatizadas para Expansão de Mercado são estratégias de marketing…
Entendendo o NPS e sua Importância O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica fundamental que avalia a lealdade dos…
O que é Conversational Performance Optimization? Conversational Performance Optimization (CPO) é uma abordagem estratégica que visa melhorar a eficácia das…
Entendendo o Customer Experience O Customer Experience (CX) refere-se à percepção que os clientes têm de uma marca, produto ou…
O que são Campanhas Automatizadas para Redução de Churn? Campanhas automatizadas para redução de churn são estratégias de marketing digital…
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