Confira nosso glossário de termos
O que é análise de mercado? A análise de mercado é um processo sistemático que envolve a coleta e interpretação…
O que é análise de custo? A análise de custo é uma ferramenta essencial para empresas que buscam entender e…
O que é alinhamento estratégico? O alinhamento estratégico é um conceito fundamental no mundo dos negócios, referindo-se à harmonização entre…
O que é cross-sell? Cross-sell, ou venda cruzada, é uma estratégia de marketing que visa incentivar o cliente a adquirir…
O que é up-sell? O up-sell é uma estratégia de vendas que visa incentivar o cliente a adquirir um produto…
O que é análise de ROI? A análise de ROI, ou Retorno sobre Investimento, é uma métrica fundamental utilizada por…
O que é atendimento multicanal? Atendimento multicanal refere-se à estratégia de oferecer suporte ao cliente através de diversos canais de…
O que é aproximação com clientes? A aproximação com clientes refere-se ao conjunto de estratégias e práticas que uma empresa…
O que é assinatura digital? A assinatura digital é uma tecnologia que permite a autenticação e a integridade de documentos…
O que é avaliação de satisfação? A avaliação de satisfação é um processo sistemático que visa medir o nível de…
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