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SUP-00482 · em atendimento
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SUP-00482
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SUP-00471
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Configurar e-mail contato@climanorte.com.br
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Dúvida sobre consumo de créditos de IA
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Apontamento de DNS do domínio
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Em atendimento

SUP-00482 · aberto em 27/08 às 10:14 · prioridade alta

Ricardo
Você

Bom dia. Um cliente me avisou que tentou mandar mensagem pelo formulário do site e deu erro no campo de telefone. Testei aqui com o meu número e também não passou. Print anexado.

erro-formulario.png · 248 KB
27/08 às 10:14
AF
Camila · Suporte Digital App

Bom dia, Ricardo! Obrigada pelo print — ajudou bastante. Já reproduzimos o erro aqui e localizamos a causa: o campo de telefone estava com uma validação antiga que rejeitava números de 9 dígitos com espaço.

Vou aplicar a correção e te aviso em seguida.

27/08 às 11:02
AF
Camila · Suporte Digital App

Ricardo, correção aplicada e publicada no seu site. Enviei um teste pelo formulário — pode conferir se chegou na sua caixa de entrada?

Vamos manter o chamado aberto até você confirmar. Se em 24 horas não houver resposta, fecho automaticamente e você pode reabrir a qualquer momento.

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