Glossário - Letra C

Confira nosso glossário de termos

Termos com a letra C

O que é customer service? Customer service, ou atendimento ao cliente, refere-se ao suporte e assistência oferecidos a consumidores antes,…

O que é conhecimento do cliente? O conhecimento do cliente refere-se à compreensão profunda que uma empresa possui sobre seus…

O que é cadastro de clientes? O cadastro de clientes é um processo fundamental para empresas que desejam organizar e…

O que é customização? A customização refere-se ao processo de adaptar produtos ou serviços de acordo com as necessidades e…

O que é consistência? A consistência é um conceito fundamental em diversas áreas, incluindo marketing digital, branding e gestão de…

O que são canais de atendimento? Canais de atendimento são os meios pelos quais uma empresa se comunica com seus…

O que é clientes? Clientes são indivíduos ou organizações que adquirem produtos ou serviços de uma empresa. No contexto de…

O que é CRM colaborativo? O CRM colaborativo é uma abordagem que integra diferentes departamentos de uma empresa, permitindo que…

O que é controle de vendas? O controle de vendas é um conjunto de práticas e ferramentas que visam monitorar,…

O que é Consultoria CRM? A consultoria CRM (Customer Relationship Management) refere-se ao conjunto de práticas e estratégias que visam…